FAQ

Czy jest możliwość odbioru osobistego?

Oczywiście po otrzymaniu informacji, że część jest do odbioru zapraszamy do naszych salonów.
W wiadomości zawsze jest adres salonu, do którego należy się udać po odbiór.
Godziny otwarcia salonów podane są na naszej stronie w zakładce Kontakt

Jakie są koszty dostawy wysyłki ?

Koszty dostawy różnią się względem przewoźnika oraz sposobu płatności.
Szczegółowe informacji mogą Państwo znaleźć w zakładce Informacje o dostawie.

Jak otrzymać darmową przesyłkę?

Wystarczy założyć zamówienie na kwotę co najmniej 400zł*
*Darmowa wysyłka nie łączy się z innymi promocjami

Jaki jest termin realizacji zamówienia?

Czas realizacji zależny jest od dostępności zamówionego produktu.
Dążymy, aby już w procesie założenia zamówienia w koszyku pojawiała się informacja o dostępności wybranego produktu.
Jeżeli dojedzie do opóźnień w realizacji zamówienia, stosowna informacja pojawi się w karcie zamówienia.

Czy jest możliwość zmiany złożonego zamówienia ?

Tak, zapraszamy do kontaktu z obsługą sklepu, numery, adresy e-mail dostępne są w zakładce Kontakt.

Czy mogę połączyć zamówienia?

Tak, prosimy o zamieszczenie stosownej informacji w formularzu z podaniem numeru poprzedniego zamówienia.
Jeżeli drugie zamówienie już dostało wysłane prosimy o kontakt z obsługą sklepu:
numery, adresy e-mail dostępne są w zakładce Kontakt:

Czy mogę zwrócić zakupiony na odległość?

Tak, należy nas powiadomić o tym fakcie do 14 dni od otrzymania przesyłki.
Produkt należy odesłać w przeciągu kolejnych 14 dni od zgłoszenia.
Koszt odesłania produktu pokrywa kupujący.
Towar nie może nosić znamion używania.
Nie akceptujemy zwrotów "za pobraniem"

Adres do odsyłki:
ZWROTY
Moto46 Sp.z.o.o.
ul. Kurza 4
70-795 Szczecin

Kiedy otrzymam pieniądze za zwrócony produkt?

Wszystkie zwroty realizujemy na bieżąco, maksymalny czas zwrotu środków to 14 dni od daty zgłoszenia zwrotu jednakże nie wcześniej niżeli otrzymamy fizycznie zwracany produkt

Czy mogę złożyć zamówienia bez konieczności zakładania konta?

Tak, wystarczy, że w pierwszej zakładce "logowanie" wybierzesz w rubryce "Nowy klient" opcję "Zamów jako gość"

Jak założyć zamówienie?

Możesz to zrobić poprzez naszą rozbudowaną wyszukiwarkę, telefonicznie bądź mailowo,
Wszystkie kontakty znajdziesz w dziale Kontakt.

Jakie są metody płatności?

W przypadku zakupu na odległość istnieje możliwość użycia płatności online np. PayU, raty, przelew tradycyjny bądź pobranie (płatność u kuriera).
Przy odbiorach stacjonarnych akceptujemy również gotówkę oraz karty płatnicze.

Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Tak, wystarczy, że w formularzu zaznaczysz taką chęć oraz podasz wymagane informacje.

Nie znalazłem odpowiedzi na moje pytanie.

Zapraszamy do kontaktu z naszymi doradcami, aby wyjaśnili Pani/Pana wątpliwości

Skąd mam wiedzieć, czy część będzie pasować?

Najbardziej precyzyjną formą wyszukiwania jest sprawdzenie po numerze nadwozia (VIN).
Trzeba mieć na uwadze, że części na fiszkach są zgodne ze stanem fabrycznym pojazdów i nie obejmują modyfikacji, które mogą wynikać z ingerencji przez użytkowników.
Trwają ciągle prace nad rozbudową naszej wyszukiwarki części jest ona już największą wyszukiwarką oryginalnych części w Polsce.
Natomiast jeżeli się zdarzy, że nie możesz znaleźć określonego modelu bądź wymaganej części, zapraszamy do kontaktu z naszymi doradcami:
NIE ZAPOMNIJ! Przygotować numer VIN pojazdu.

Czy mogę otrzymać kod lakieru?

Niestety nie, producenci utajniają takie informację, dlatego też wszystkie elementy lakierowane sprzedawane są już pomalowane.

Czy to są oryginalne, część?

Wszystkie części które znajdują się na naszym sklepie są oryginalne i pochodzą z autoryzowanej sieci sprzedaży.

Czy mamy serwis?

Jesteśmy autoryzowanym serwisem oraz salonem sprzedaży marek KTM, Yamaha, Suzuki oraz Kawasaki.
W celu umówienia się na wizytę serwisową, prosimy o kontakt pod nr telefonu 500464646.

Czy mamy sklep stacjonarny?

Nasz sklep stacjonarny znajduję się w Szczecinie przy ulicy Kurzej 4 oraz Kurzej 1.

Czy można połączyć zamówienia?

W celu połączenia zamówienia prosimy o kontakt pod nr telefonu 511464646.

Jaki jest czas realizacji?

Czas realizacji zależy od dostępności produktu w naszym magazynie lub magazynie naszego dostawcy. Czasy dostawy produktów marek KTM, Kawasaki, Suzuki oraz Yamaha można sprawdzić, poprzez wrzucenie przedmiotu do koszyka. Po wejściu do koszyka, przy każdym przedmiocie pojawi się przewidywany czas dostawy.

Czy można kupić cały silnik? 

Tylko do pojazdów z bieżącej produkcji.

Czy można zamówić przez telefon?

Zapraszamy do składania zamówień telefonicznych pod nr telefonu 512024444.

Czy dostanę rabat?

Rabaty ustalane są indywidualnie i zależą od rodzaju zamówienia oraz łącznej kwoty.

Co to jest backorder

Backorder występuje wtedy kiedy producent nie posiada danego przedmiotu na swoim magazynie i musi daną część wyprodukować.
Czas realizacji backorderów nasz pracownik musi sprawdzić indywidualnie.